Тренд на «антихрупкость»: какие навыки помогут менеджеру расти в цифровую эпоху
Поделитесь с друзьями
О развитии программы магистратуры ИОН «Цифровое управление и прикладная аналитика» рассказала ее руководитель Ольга Федосеева. Читайте о новых авторских курсах по искусственному интеллекту – и о том, как программа поможет молодому менеджеру, нацеленному на серьёзную карьеру, лучше соответствовать требованиям современной эпохи.
В этом году в рамках программы запускаются новые дисциплины, направленные на формирование цифровых компетенций управленца.
Первая дисциплина — «Основы технологий создания ИИ-ассистентов». Это элективный курс, который дополняет дисциплину «Введение в методы искусственного интеллекта». Он выстроен как практическое пошаговое руководство: от идеи и прототипирования до создания тестовой версии цифрового помощника, способного решать реальные рабочие задачи. Курс подойдет даже студентам без технического бэкграунда.
Вторая дисциплина — «Основы разработки ИИ-агентов». Если первый курс посвящен созданию ассистентов, то здесь речь идет о более глубокой трансформации управленческого мышления. Главная задача — научить будущих руководителей ставить задачи программистам на их языке. Менеджеру важно понимать архитектуру решений, принципы работы агентных систем и уметь контролировать проекты их внедрения в бизнес-процессы Это не про программирование, а про грамотное управление цифровыми проектами.
Среди новых дисциплин — курс по аналитике пользовательского опыта (Customer Experience), который реализуется в паре с маркетинговой аналитикой. Программа выходит за рамки UX/UI и фокусируется на понимании мыслей и чувств клиента на пути взаимодействия с цифровыми продуктами. Задача — не только повысить конверсию, но и выстроить эмоциональную связь с брендом, превратив клиента в его адвоката.
Также в программе реализуется авторский курс по нейромаркетингу. Он посвящен изучению того, как подсознание реагирует на продукты, услуги и идеи.
Сегодня персонализация и гиперперсонализация — устойчивый тренд маркетинга, во многом благодаря развитию искусственного интеллекта. Клиенту уже недостаточно функциональности — важен эмоциональный опыт и глубокие инсайты. Поэтому темы нейромаркетинга часто становятся основой курсовых и магистерских диссертаций студентов.
Программа усиливает и аналитический блок. В учебный план включены:
● факультатив «SQL для анализа данных» — язык запросов, позволяющий работать с данными без привлечения программистов;
● электив «Анализ данных на Python» — освоение работы с данными с нуля;
● дисциплины по поиску и обработке информации в неструктурированных массивах данных.
Важно, что технический бэкграунд не является обязательным: обучение выстраивается по индивидуальной траектории.
Отдельного внимания заслуживает авторский курс «Цифровой менеджмент», который реализуется в паре с цифровым маркетингом. Его часто путают с концепцией data-driven management (управление, основанное на данных), однако подход программы шире. Если data-driven — это принятие решений на основе KPI и метрик, то цифровой менеджмент предполагает более комплексную модель: работу с цифровыми коммуникациями в организации, цифровыми пространствами взаимодействия, управление рисками с использованием технологий и анализ больших данных для выявления скрытых взаимосвязей.
Это управленческая модель, основанная на данных и технологиях, охватывающая как стратегический, так и операционный уровень.
Эволюция программы
Программа была запущена в 2016 году под названием «Диджитал-дизайн в менеджменте и информационно-аналитический менеджмент». Изначально она имела более технический характер, однако со временем была трансформирована в сторону усиления управленческой составляющей при сохранении на изначальном высоком уровне фундаментальной базы.
Ключевое преимущество программы на протяжении всех лет — интеграция классического менеджмента и современных информационно-аналитических инструментов.
Учебный план регулярно обновляется: появляются новые дисциплины (Python, SQL, цифровой менеджмент), а устаревшие форматы трансформируются в соответствии с требованиями рынка труда. Программа развивается вместе с цифровой экономикой.
Подготовка к поступлению
Абитуриентам необходима прочная база по классическому менеджменту: понимание фундаментальных теорий и подходов. Блок по ИТ во вступительных испытаниях касается основ — например, базового понимания работы с базами данных. Глубокий технический бэкграунд не требуется: важно теоретическое понимание терминов и процессов.
Чаще всего на программу приходят гуманитарии: социологи, филологи, маркетологи, PR-специалисты, классические менеджеры. Многие из них стремятся к переквалификации. Есть и технари, которым необходимы управленческие компетенции.
По опыту программы, около 80% выпускников, ориентированных на карьерный рост, быстро продвигаются по служебной лестнице.
Какие рекомендации можно дать абитуриентам?
Самая большая ошибка — готовиться по Википедии и случайным источникам. Лучше опираться на классические учебники по менеджменту. Минцберг, Котлер и другие признанные авторы — это надежная база.
По ИТ полезно читать научные статьи по теме.
Нейросети можно использовать как вспомогательный инструмент, но только с включением собственного критического мышления. Слепо доверять им нельзя. Лучше сначала изучить классические источники, а затем сравнить с ответами нейросети, проанализировать и сопоставить информацию.
Тренд на антихрупкость: каким должен быть современный менеджер?
Мы живем в нестабильном, волатильном мире. В этом контексте ключевым становится понятие «антихрупкость». Современный менеджер должен уметь быстро адаптироваться к внутренним и внешним изменениям. Опыт пандемии показал: выжили компании, которые оперативно перестроили процессы, адаптировались к цифровой среде и нашли новые форматы взаимодействия.
Антихрупкий менеджер — это одновременно стратег и тактик: в чистом виде сегодня не работает ни одно из этих качеств. Кроме того, важны лидерские компетенции — умение увлечь команду, сохранить ценности компании и корпоративную культуру.
И, безусловно, важно непрерывное обучение. Постоянное развитие — уже не просто тренд, а необходимое условие профессионального роста в цифровую эпоху.
